Universe Cloud Funktion
Self Care Portal (User)
Für die Verwaltung der eigenen Endgeräte, des Anrufjournals, Statistiken und der eigenen Kontakte etc. steht jedem User ein Portalzugang zur Verfügung.
Das Self-Care-Portal bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre Telekommunikationsprozesse im Unternehmen zu optimieren. Die zahlreichen Funktionen des Portals ermöglichen eine benutzerfreundliche Verwaltung der Endgeräte und Kontakte. Auch das Self-Care-Portal für Administratoren bietet umfangreiche Möglichkeiten zur individuellen Konfiguration Ihrer Kommunikationsprozesse im Unternehmen. Ein weiterer Vorteil des Portals ist die zentrale Verwaltung der unternehmensweiten Daten für ausgewählte Administratoren.
Professionelle Telefonie am PC mit Universe-Softphone
Universe-Softphone
In der heutigen Zeit ist eine reibungslose Kommunikation in einem Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Das Self-Care-Portal bietet eine unkomplizierte Möglichkeit, Ihre Telekommunikationsprozesse zu optimieren. Mit diesem Portal können Sie sowohl Ihre Endgeräte als auch Ihre Kontakte verwalten. Dabei haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihren aktuellen Gebührenverbrauch und können auch das Mitschneiden von Gesprächen steuern.
Das Self-Care-Portal bietet zahlreiche Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Telekommunikationsprozesse im Unternehmen zu vereinfachen. Dazu gehören die Verwaltung der Endgeräte, die Festlegung des Endgeräts für Telefonate und die Weiterleitung von Anrufen auf Ihre Mailbox. Das übersichtliche Anrufjournal ermöglicht Ihnen die einfache Nachverfolgung von getätigten Anrufen. Sie behalten den Überblick über Ihren aktuellen Gebührenverbrauch und können Ihre Mailbox individuell konfigurieren und anpassen. Außerdem können Sie über das Portal Faxe senden und empfangen. Das Mitschneiden von Gesprächen lässt sich ebenfalls einfach über das Portal steuern. Sie können auch Ihre Kontakte anlegen und verwalten. Mit all diesen Funktionen bietet das Self-Care-Portal eine einfache und effektive Möglichkeit, Ihre Telekommunikationsprozesse im Unternehmen zu optimieren und den Überblick über die Kommunikationskosten zu behalten.
Selfcare Portal für Administratoren
Administratoren
Das Self-Care-Portal bietet auch eine zentrale Verwaltung der unternehmensweiten Daten für ausgewählte Administratoren. Nur zertifizierte Mitarbeiter erhalten Zugang zu diesem Portal. Hier können umfangreichere Programmierungen vorgenommen werden, die für das gesamte Unternehmen Gültigkeit haben. Eine Nutzung dieses Zugangs sollte nur von geschultem und zertifiziertem Personal erfolgen.
Im Self-Care-Portal für Administratoren können Sie das Herzstück Ihrer Kommunikation konfigurieren - Ihr firmeneigenes Call Routing / ADC / IVR-System. Mit allen Komponenten wie Wartemusik, Ansagen, Agentengruppen und vielen weiteren Einstellungen können Sie hier individuelle Einstellungen vornehmen. Auch die Zuordnung der Endgeräte je User, die Administration der weltweiten Rufnummern und die Bestimmung von individuellen Tarifabrechnungsmodule pro Mitarbeiter ist hier möglich. Der unternehmensweite Gebührenverbrauch ist ebenso, wie alle anderen Daten, live und übersichtlich dargestellt.
Bereit zu starten?Testen Sie die Universe Cloud
30 Tage kostenlos!
Erhalten Sie Zugriff auf die Universe Cloud Telefonie inkl. deren Dienste. Überzeugen Sie sich von der Vielfalt!
Ein Rufnummernblock mit bis zu 10 Nummern
10 € Gesprächsguthaben inklusive
Zugang zur Universe Cloud und dem User Self-Care Portal für 30 Tage
Telefonieren mit über 100 Funktionen inkl. intelligentem Call Routing
In kurzer Zeit für Sie verfügbar
